ShotLingua プライバシーポリシー

最終更新日：2026年11月6日

瓜生拓海（以下「当方」といいます。）は、語学学習・翻訳チャットアプリ「ShotLingua」（以下「本アプリ」といいます。）における利用者の情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーは、本アプリが実際に行っている情報の取扱いを、できるだけ具体的に書くことを方針としています。

1. 取得する情報

本アプリは、以下の情報を取得することがあります。

  1. アカウント情報：Apple でのサインインに伴う識別子とメールアドレス（Apple が提供する場合）、表示名、ユーザーID、アイコン・プロフィール写真、自己紹介、性別、誕生日、国籍、母国語・学習言語、所属（学校・職場）、興味などのプロフィール情報
  2. オンボーディングのアンケートの回答：利用の目的、話したい地域、本アプリを知ったきっかけ、職業など
  3. ユーザーコンテンツ：チャットのメッセージ、タイムラインの投稿・コメント、送受信する写真・動画・音声・ファイル、友達関係、参加するイベント等
  4. AI機能のための入力データ：翻訳・添削・読み上げ・単語抽出・キャラクター「Poyo」との会話等のために入力・送信されるテキスト、写真（カメラの1コマを含みます）、音声
  5. 利用状況・端末情報：アプリの操作ログ、利用機能、エラー情報、端末の機種・OS・言語と地域の設定・タイムゾーン、IPアドレスから推定した国、識別子、Apple DeviceCheck による端末の確認情報、広告に関する識別子（第7条）
  6. 画面の記録：第16条のとおり
  7. 閲覧・活動の記録：投稿やプロフィールを見た記録（日時・回数・国）、最後にアプリを使った日時、送信数・友達数等
  8. 招待に関する情報：招待リンクや招待コードから登録した場合の、招待した人の識別子・ユーザーIDとリンクの種類
  9. 位置に関する情報：第15条のとおり
  10. 顔に関する情報：第14条のとおり（端末の中だけで処理し、当方は取得しません）
  11. 音声通話に関する情報：通話の開始・終了の日時、通話の識別子、参加者、発信・着信の別、接続状態や音質等の通信品質の記録、通話中に表示した字幕（発話の文字起こしとその訳文）、および第13条の「思い出」機能で保存された録画
  12. 通知トークン：プッシュ通知の送信に必要な識別子（着信をお知らせするための VoIP プッシュトークンを含みます）
  13. 購入情報：購入したプランの商品IDと価格（決済の情報は Apple が扱い、当方は受け取りません）

2. 端末の権限の利用目的

本アプリは、必要に応じて以下の端末機能へのアクセス許可を求めます。許可は端末の設定からいつでも変更できます。

  1. カメラ：学習素材の撮影、QRコードの読み取り、チャットやタイムラインに送る写真・動画の撮影、ビデオ通話での映像の送信、および AR カメラ（キャラクター「Poyo」を現実の風景に表示する機能）。内カメラの AR では、Poyo を顔の横に置くために、顔の位置と向きを端末の中だけで読み取ります（第14条）。
  2. マイク：スピーキング練習の録音、チャットの音声メッセージの録音、音声通話での通話、通話中の字幕（文字起こし・翻訳）の生成、および Poyo や AI との会話
  3. 写真ライブラリ：学習素材の取り込み、チャット・タイムラインへの写真／動画の添付、受信したメディアの保存
  4. 音声認識：あなたの発話を文字に起こし、AIが学習フィードバックを返すため、Poyo や AI と会話するため、および音声通話の字幕を表示するため
  5. 位置情報（使用中のみ）：投稿に付ける場所の候補を出すため、待ち合わせ場所を選ぶ地図を現在地の周辺に表示するため、および単語やカードを「どこで覚えたか」を端末内に記録するため（第15条）
  6. トラッキング（App Tracking Transparency）：第7条のとおり

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

  1. 1. 翻訳チャットおよびAI学習機能の提供（メッセージの翻訳、添削、読み上げ、単語抽出、復習、Poyo との会話等）
  2. 2. プロフィール・友達・タイムライン・イベント等の交流機能の提供、および話し相手のおすすめ（アンケートの回答、言語、年齢等を使います）
  3. 3. 音声通話の発着信・接続、および通話中の字幕（文字起こし・翻訳）の表示
  4. 4. プッシュ通知の送信（音声通話の着信通知を含みます）
  5. 5. 本アプリの品質改善、不具合の解析、利用状況の分析（通話の接続品質の改善を含みます）
  6. 6. 不正利用・規約違反への対応、安全性の確保（第20条）
  7. 7. 広告の表示および効果測定、招待の効果の把握
  8. 8. お問い合わせへの対応

4. 第三者への提供・処理の委託（外部サービス）

本アプリは、サービス提供のために以下の外部サービスを利用し、目的の達成に必要な範囲で情報を送信・処理委託します。これらの多くは米国その他の国外で情報を処理するため、情報が国外へ移転されます。

  1. OpenAI（米国）：翻訳・添削・会話・単語抽出等のAI処理、音声通話の字幕（端末内の音声認識が使えない場合の文字起こしと翻訳）、音声メッセージの文字起こし、AI との音声会話、Poyo との会話（文字と、映っている物について尋ねたときのカメラの1コマを縮小した画像）、Poyo の声の生成のため、テキスト・写真・音声の一部を送信します。端末内の翻訳（Apple）が使えない言語の翻訳にも使います。
  2. Cloudflare, Inc.（米国）：音声通話の接続・中継（メディアサーバーおよび TURN サーバー）、ならびに上記AI処理・画像検索へのリクエストの中継に利用します。通話の中継にあたり、接続元のIPアドレス等の接続情報が同社のサーバーで処理されます。同社が通話の音声を録音・保存することはありません。当方の中継サーバーはリクエストの内容を保存しません。
  3. Google（Google LLC ／米国等）：Firebase（認証、データベース、ストレージ、プッシュ通知、利用状況分析、クラッシュ解析、構成管理）、AdMob（広告の配信と効果測定）、Google Places API（待ち合わせ場所の検索。入力した文字と現在地の座標を送信します）、Gmail（運営者への通知メール。第20条）に利用します。
  4. PostHog, Inc.（米国）：利用状況の分析、不具合の解析および安全管理のため、ユーザー識別子、ユーザーID、表示名、メールアドレス、国、言語、端末の情報、アンケートの回答、操作の記録、メッセージを送った相手の識別子と文字数、友達申請・招待の相手のユーザーID・表示名、および画面の記録（第16条）を送信します。なお、2026年11月より前に配布したバージョン（3.1.13 以前）のアプリは、送信したチャットメッセージの本文（最大2000字）も送信します。最新のバージョンでは本文を送信しません。
  5. TikTok（TikTok Pte. Ltd. 等）：TikTok の広告の効果測定のため、「登録の完了」と「最初のメッセージの送信」が起きたことを送信します（メッセージの内容は送りません）。トラッキングの許可（第7条）を求める前は動作しません。
  6. Apple：サインイン、アプリ内課金（StoreKit）、プッシュ通知と着信通知（APNs・VoIP プッシュ）、地図・場所の検索と現在地からの地名の取得（MapKit・Core Location）、端末内の音声認識と翻訳、DeviceCheck、楽曲・作品の検索（入力した検索語）に利用します。
  7. Notion Labs, Inc.（米国）：運営者が通報と新しい公開投稿を確認する作業台として使います。投稿・コメントの本文、通報の内容、関係するユーザーの表示名・ユーザーIDを送信します。
  8. Unsplash：画像の検索のため、入力した検索語だけを当方の中継サーバーを通じて送信します。
  9. Free Dictionary API（dictionaryapi.dev）：単語の意味を調べるときに、その単語を送信します。

メッセージのプッシュ通知には、送り主の名前とメッセージの本文（訳文または原文）が含まれ、Apple のプッシュ通知の仕組みを通じて届きます。

当方は、法令に基づく場合等を除き、ユーザーの同意なく上記目的の範囲を超えて個人情報を第三者へ提供しません。また、取得した情報を販売しません。

5. 情報の保存場所・期間

ユーザーコンテンツおよびアカウント情報は、主に Google Firebase（クラウド）に保存されます。一部のデータは端末内に保存されます。主な保存期間は次のとおりです。

  1. チャットのメッセージ・写真等：期限を定めずに保存します（アカウントを削除しても、相手の会話として残ります。第18条）。
  2. 6時間で消える投稿：期限が来たら削除します。
  3. 通話の録画（思い出）：サーバー上は保存から30日で削除します。
  4. 通話の記録（日時・参加者・通信品質）と字幕の文字、閲覧の記録、通報とその確認の記録：利用目的に必要な期間保存します。現在、自動で削除する期限は設けていません。
  5. 単語カード・Poyo のカード・メモリーと、これらに付けた場所の情報：端末内だけに保存します。
  6. PostHog に送信した情報：PostHog の保存期間の設定に従います。

音声通話の音声そのものは、第13条の思い出機能で録画した場合を除き、録音・保存しません。

6. 利用者の権利・選択

  1. ユーザーは、本アプリ内の操作により、プロフィール等の情報の閲覧・修正ができます。
  2. ユーザーは、本アプリ内の手続きにより、アカウントおよび関連データの削除を求めることができます（削除されるもの・残るものは第18条のとおりです）。
  3. 音声通話の字幕は、通話中にいつでも「なし」に切り替えられます。「なし」の間、あなたの発話は文字に起こされず、AIサービスへ送信されません。
  4. 端末の設定から、通知・カメラ・マイク・写真・位置情報・トラッキング等の許可をいつでも変更できます。
  5. 第18条で削除後も残る情報や、PostHog に送信された情報の削除を希望する場合は、第11条の窓口へご連絡ください。

7. 広告とトラッキングについて

本アプリは、Google AdMob による広告（無料プランのみ）と、TikTok・Google による広告の効果測定を利用します。AdMob は、広告の配信と効果測定のために、広告識別子（IDFA。トラッキングを許可した場合のみ OS から提供されます）や SKAdNetwork の情報、端末の情報を利用することがあります。トラッキングの許可（ATT）は、本アプリを使い始めた後に1回だけ求めます。許可しない場合も、TikTok と AdMob は SKAdNetwork 等、OS が認める範囲で効果測定を行います。PostHog と Firebase による分析は、トラッキングの選択にかかわらず第4条の目的で行い、他社のアプリやウェブサイトの情報と結び付けることはしません。

8. 未成年の利用

本アプリは14歳以上の方を対象としています。14歳未満の方は本アプリを利用しないでください。未成年者（18歳未満の方）が利用する場合は、あらかじめ親権者等の法定代理人の同意を得てください。

年齢は、本人が入力した誕生日から判断し、入力がない場合は18歳未満として扱います。18歳未満と判断した利用者は、面識のない利用者へのおすすめや、交流を目的とする利用者の一覧に表示しません。キャラクター Poyo の一部の表現モードは、18歳以上と確認できた方だけが使えます。

9. 安全管理

当方は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、合理的な措置を講じます。ただし、インターネットを通じた送信の安全性を完全に保証するものではありません。

10. 本ポリシーの変更

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本アプリ内またはウェブサイト上に表示した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、削除の依頼は、以下までご連絡ください。

提供者：瓜生拓海
連絡先：[email protected]

12. 安全管理・モニタリングのためのコンテンツ処理

当方は、安全で健全な利用環境を維持し、迷惑行為・不適切な利用・利用規約違反その他の不正行為を検知および対応するため、メッセージ・投稿・通話の字幕等のユーザーコンテンツ及びその関連情報（ユーザー識別子、送信日時、会話や通話の識別子等）を記録し、処理します。具体的な内容は第16条（画面の記録）と第20条（運営による確認と通報）のとおりです。

13. 音声通話について

音声通話の取扱いは次のとおりです。

  1. ビデオ通話では、あなたがカメラを有効にしている間だけ、映像を相手に届けるために送信します。ボイスルームは音声のみで、映像は送受信しません。
  2. 当方は通話の音声を録音・保存しません。音声は、相手に届けるため、および字幕を作るためにその場で処理されるだけです。ただし、次の第8号の思い出機能で、参加者全員が同意して録画した場合を除きます。
  3. 通話の音声は、Cloudflare のサーバーを経由して相手に届きます。この際、接続元のIPアドレス等の接続情報が処理されます。
  4. 字幕は、まず端末内の Apple の音声認識で文字に起こします。端末内で処理できない場合と、翻訳のために、あなたの発話の一部または文字が OpenAI へ送信されます。字幕は通話中にいつでも「なし」にでき、その間は送信されません。
  5. 字幕の文字（原文・訳文）と通話の記録（日時・参加者・通信品質）は Google Firebase に保存されます。
  6. 着信は端末の通話画面（CallKit）で表示されるため、通話の記録が端末の通話履歴に残る場合があります。
  7. 本機能は電話サービスではなく、緊急通報（110番・119番等）には利用できません。
  8. 思い出（通話の録画）：1対1の通話で、チャットに表示される確認に両方の参加者が「はい」と答えた場合に限り、通話画面に録画ボタンが表示されます。録画は、ボタンを押した人の端末で、通話画面（相手の映像・名前・字幕を含みます）と音声を記録します。保存した録画は、相手も見られるように圧縮して Google Firebase に保存し、保存から30日で削除します。端末内の録画は、本数と日数の上限を超えると古いものから消えます。ボイスルームでは録画できません。この機能は、一部の利用者にだけ提供している場合があります。

14. 顔に関する情報（TrueDepth カメラ・顔の検出）

  1. 本アプリの AR カメラを内カメラで使う場合、Apple の ARKit の顔の追跡（ARFaceTrackingConfiguration。TrueDepth カメラを搭載した端末で利用されます）を使います。本アプリが使うのは、顔の位置と向き（ARFaceAnchor の位置情報）だけです。目的は、キャラクター「Poyo」を、あなたの頭や肩の横の正しい位置に表示し、顔の動きについて来させることだけです。表情の情報（ブレンドシェイプ）や顔の形状のデータ（メッシュ）は利用せず、あなたを識別する情報も作りません。
  2. この情報は、カメラの1コマごとに端末の中だけで処理し、端末にもサーバーにも保存せず、当方や第三者（分析・広告サービスを含みます）に送信しません。広告、マーケティング、個人の識別、年齢や性別等の推定には使いません。
  3. 内カメラの AR では、端末内の顔の検出（Apple の Vision による顔の枠の検出）で、あなた以外に写っている人の顔の位置を探し、Poyo をその人の肩の位置に置くことがあります。この処理も端末の中だけで行い、結果は保存も送信もしません。手のポーズや人の体の位置（手を振る・指さす・人の横を歩く等）も、同じく端末の中だけで処理します。
  4. フィードの並べ替えのため、投稿のサムネイル画像に顔が写っているかどうかを端末の中（Vision）で判定し、「投稿ごとに顔が写っているか」の結果（はい／いいえ）だけを端末に保存します。画像や顔の情報は送信しません。
  5. AR カメラを開いている間は、第16条の画面の記録を止めます。
  6. あなたが AR カメラで撮影した写真・動画を投稿・送信した場合や、Poyo に映っている物について尋ねた場合（第19条）は、その画像そのものが他のユーザーコンテンツや AI への入力と同じく扱われます。ただし、上記の顔の追跡・検出の結果は含まれません。

Section 14 (English): Face-related information (TrueDepth camera and face detection)

  1. When you use the app's AR camera with the front camera, we use Apple ARKit face tracking (ARFaceTrackingConfiguration, which uses the TrueDepth camera on supported devices). The only information we use is the position and orientation of your face (the ARFaceAnchor transform). We use it solely to place the "Poyo" 3D character at the correct spot beside your head or shoulder and to make it follow your movement. We do not use facial expression data (blend shapes) or face geometry (mesh), and we do not create any information that identifies you.
  2. This information is processed frame by frame on your device only. It is never stored on the device or on our servers, and it is never sent to us or to any third party, including analytics and advertising services. It is not used for advertising, marketing, identification, or estimating age or gender.
  3. In front-camera AR mode, on-device face detection (Apple Vision face-rectangle detection) may locate other people's faces in the frame so that Poyo can sit at that person's shoulder. This also happens only on the device, and the results are neither stored nor transmitted. Hand pose and body position (for waving, pointing and walking beside people) are processed on the device in the same way.
  4. To order the feed, the app checks on the device (Apple Vision) whether a post's thumbnail contains a face, and stores only a yes/no result per post on the device. No images or face data are transmitted.
  5. Screen recording for analytics (Section 16) is stopped while the AR camera is open.
  6. If you post or send a photo or video taken with the AR camera, or ask Poyo about what is in view (Section 19), that image is handled like other content and AI input. The face tracking and detection results described above are never included.

15. 位置に関する情報

  1. 本アプリは、端末の位置情報を「使用中のみ」の許可を得た場合に限って使います。
  2. 投稿の場所：現在地や、選んだ写真に記録された撮影場所から、近くの地名やスポットの候補を表示します。そのために、座標を Apple（MapKit・Core Location）に送信して地名を調べます。座標そのものは当方のサーバーに保存しません。あなたが選んだ地名だけが投稿の一部として保存され、投稿を見られる人に表示されます。
  3. 待ち合わせ場所の選択：場所の検索のために、入力した文字と現在地の座標を Google Places API へ送信することがあります。選んだ場所の名前と座標は、待ち合わせの情報として保存され、参加者に表示されます。
  4. 単語や Poyo のカードを保存するとき、覚えた場所の座標または地名を端末内だけに保存します。
  5. このほか、不正利用の防止のため、IPアドレスから推定した国と端末のタイムゾーンを保存します（正確な位置ではありません）。

16. 利用状況の分析と画面の記録（セッションリプレイ）

  1. 当方は、不具合の調査、使い勝手の改善、および迷惑行為・規約違反への対応のため、PostHog の「セッションリプレイ」機能で本アプリの画面を記録します。数秒おきに画面の画像を撮影して PostHog に送信し、操作の記録と結び付けて保存します。
  2. 画面の記録では、文字と画像を隠しません。そのため、表示しているチャットのメッセージ（あなたと相手の両方）、写真・動画、カメラの映像、プロフィール、入力中の文字、写真を選ぶ画面などが記録に含まれます。
  3. 次の間は画面を記録しません：AR カメラ（Poyo カメラ）を開いている間、およびビデオ通話で映像が流れている間。
  4. 記録は、当方の運営者が不具合の調査と通報への対応のために確認します。通報があったときは、通報した人の記録を確認することがあります。
  5. これらの記録は、アカウントを削除しても自動では消えません。削除を希望する場合は第11条の窓口へご連絡ください。

17. 他の利用者に表示される情報

  1. 公開プロフィール（ユーザーID、表示名、アイコン・写真、自己紹介、母国語・学習言語、国籍、性別、誕生日、所属、興味）は、本アプリにサインインしているすべての利用者（ゲストを含みます）が読み取れる場所に保存されます。年齢や所属をカードに表示しない設定にしていても、誕生日や所属の情報は同じ場所に保存されています。当方は、誕生日を他の利用者が読み取れないように改める予定です。
  2. 投稿は、選んだ公開範囲（全体、または指定した相手）に表示されます。6時間で消える投稿は、互いに友達の相手だけに表示されます。
  3. あなたが他の人の投稿を見ると、そのことと日時・国が記録され、投稿者が見られます。他の人のプロフィールを見ると、日時と回数が記録されて相手に表示され、相手に通知が届くことがあります。運営のアカウントは、この記録に表示されない場合があります。
  4. 最後にアプリを使った時刻をもとに、オンラインかどうかが他の利用者に表示されます。
  5. 招待リンクには、あなたのユーザー識別子・ユーザーID・表示名が含まれ、リンクを受け取った人が見られます。

18. アカウントの削除

  1. アプリ内で削除を行うと、すぐに次を削除します：アカウント（認証情報）、プロフィールと公開プロフィール、投稿とそのいいね・コメント、他の投稿へのいいね・コメント、友達・フォロー・ブロックの一覧、アイコン・写真・投稿のメディア、端末の確認情報（DeviceCheck のトークン）。
  2. 次は削除後も残ります：チャットのメッセージと送った写真等（相手の会話として残ります）、通話の録画（保存から30日で削除されます）と通話の字幕、他の人の投稿・プロフィールを見た記録、通報や安全管理の記録と運営者に送られた通知、PostHog に送信された分析の記録と画面の記録。
  3. 同じ人による作り直しや、利用停止の回避を防ぐため、削除したアカウントの識別子に「削除済み」の印だけを残します。利用停止となった端末には、Apple の DeviceCheck で印を付けることがあります（端末の識別子そのものは当方に保存されません）。
  4. 端末内のデータ（録画、単語カード等）は、アプリを削除すると消えます。

19. AI キャラクター「Poyo」

  1. Poyo との会話では、あなたの発話は原則として端末内で文字に起こされ（Apple の音声認識）、文字になった内容が返答を作るために OpenAI に送信されます。
  2. 「これは何？」など映っている物について話しかけたときや、指さしをしたときは、その瞬間のカメラの1コマ（縮小した画像）も OpenAI に送信されます。画像には周りの人が写ることがあります。
  3. 返答の声は、OpenAI の音声合成で作ります。
  4. 映っている物の名前など、会話の一部の情報を、改善のために PostHog に記録します。

20. 運営による確認と通報

  1. 公開の投稿・コメント・ボイスルームの書き込みは、作られた時点で、本文と投稿者の表示名・ユーザーIDを運営者の確認用の一覧（Firebase、Notion、運営者のメール）に送ります。
  2. 通報があると、対象のメッセージ・投稿の本文の一部、メディアの所在、通報した人と対象の人の表示名・ユーザーID、通報した人の画面の記録（第16条）へのリンクが運営者に届きます。一定の件数の通報があったアカウントは、自動で表示や機能を制限します。
  3. 迷惑行為の検知のため、プログラムで定期的にメッセージを確認します（本アプリの外への誘導、同じ文の大量送信、短時間の大量の友達申請等）。該当した場合、そのアカウントの直近のメッセージ（最大20件）と相手の表示名・国を運営者が確認します。
  4. 運営者は、安全管理と改善のため、利用者ごとの利用の集計（開いた回数、メッセージを送った相手、見たプロフィール等）と、新規登録者のプロフィール（年齢、性別、国、アンケートの回答等）を、運営者のメールで受け取ります。
  5. 運営者は、規約違反の調査のために、管理ツールで利用者が送ったメッセージを確認することがあります。